Veelgestelde vragen

Staat de informatie die u zoekt niet op onze pagina’s? Wellicht staat uw vraag tussen onze veelgestelde vragen. Zo niet? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag.

De fiets

Hoe bepaal ik de juiste maat?

Bekijk de onderstaande tabel om de juiste fietsmaat te bepalen:

Framemaat in cm

Lichaamslengte

46 cm

160 cm

49 cm

165 cm

53 cm

175 cm

57 cm

185 cm

61 cm

195 cm

65 cm

210 cm

*Framematen worden soms in centimeters aangegeven en soms ook in inches, een Engelse maateenheid die gelijk is aan ongeveer 2,54 centimeter.

Uw aankoop en garantie

Heb ik garantie op mijn nieuwe fiets?

Ja, op alle nieuwe fietsen zit standaard twee jaar fabrieksgarantie. 

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

In onze fysieke winkel kunt u zowel contant als met pin betalen.

Repartie en onderhoud

Wanneer moet mijn fiets een onderhoudsbeurt krijgen?

Het is raadzaam om uw fiets eens per jaar een onderhoudsbeurt te geven. 

Wat zit er allemaal in een onderhoudsbeurt?

In onze onderhoudsbeurten zitten de volgende services:

  • Banden-, ketting- en spakenspanning controleren;
  • Asmoeren en pedalen bevestigen;
  • Remmen ontluchten en versnellingen afstellen;
  • Nalopen van schroefjes en moertjes;
  • Behandeling tegen roestvorming;
  • Smering van de bewegende onderdelen;
  • Software update (voor E-bikes).

*Daarnaast nemen we ook altijd eventuele opmerkingen van de klant mee. 

Fietsverhuur

Welke voorwaarden gelden er bij het huren van een fiets?

Bij het huren van een fiets gelden de algemene voorwaarden van de BOVAG.

Kan ik mij indekken tegen diefstal of schade bij fietsverhuur?

Nee, hier kunt u zich niet tegen indekken. Indien u een aansprakelijkheidsverzekering heeft wordt de schade die u met de fiets toe doet aan anderen wel gedekt.